隨著信息化時代的到來，站在新的歷史發(fā)展節(jié)點，擁有“全國誠信示范市場”光環(huán)的瓷海國際果斷求變，以即將到來的第十五屆中國藝術(shù)瓷磚節(jié)（簡稱“藝術(shù)瓷磚節(jié)”）為新起點，告別傳統(tǒng)的戶外展會形式，而更加專注于服務(wù)，通過啟動特色品牌之路，整裝再出發(fā)，用心打磨“藝術(shù)瓷磚”的品牌，將“瓷磚的藝術(shù)，藝術(shù)的瓷磚”推向全球。
在轉(zhuǎn)型升級路上，敢先善為的瓷海人，又邁出了創(chuàng)新的重要一步，即全力打造瓷海國際•（中國）藝術(shù)瓷磚采購基地，對內(nèi)啟動園區(qū)升級改造計劃，舉辦大型終端團購活動，對外組團商家進行全國巡展；同時會積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造瓷海國際電商平臺，一系列舉措的背后是瓷海人希望通過極致服務(wù)，幫助園區(qū)內(nèi)的企業(yè)精準對接市場需求。
》“舍”辦傳統(tǒng)展會 “得”存量之優(yōu)化
4月18日，佛山迎來了第29屆陶博會，若按以往慣例，第十五屆中國藝術(shù)瓷磚節(jié)也將有盛大的開幕式、上百個展位的戶外臨時展區(qū)，但自本屆起，瓷海國際宣布將“舍”辦傳統(tǒng)展會，讓藝術(shù)瓷磚節(jié)變得更“開放”。如此抉擇與十年前佛山以壯士斷腕般魄力調(diào)整陶瓷產(chǎn)業(yè)的做法如出一轍。
時代是風(fēng)，市場是云。再好的展會商業(yè)模式也會隨時代而變，唯有服務(wù)才是永不過期的話題。對此，有業(yè)內(nèi)人士就表示，隨著行業(yè)競爭的白熱化，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)已成為瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)所關(guān)注的焦點。因而，從設(shè)計開始介入，到銷售，再到售后服務(wù)，優(yōu)化整個服務(wù)體系是全行業(yè)探索的新方向。
用中國建筑設(shè)計裝飾委員會副主任羅杰的話說，無論是實體還是虛擬的平臺，都有一定生命周期，一旦不能精準營銷，不能為用戶帶來更多的創(chuàng)新價值，用戶在失去新鮮感之后，就會逐步失去對于平臺的黏性。
正因認識到優(yōu)化服務(wù)體系的重要性，瓷海人才敢于求變。事實上，同佛山陶博會一樣，藝術(shù)瓷磚節(jié)起初在“引流”招商上作用凸顯，隨著眾多藝術(shù)瓷磚類企業(yè)的不斷進駐，包括拓展推廣營銷渠道、提升園區(qū)綜合服務(wù)水平等訴求成為園區(qū)眾多企業(yè)方的共同心聲，這些訴求單憑一個展會難以解決，事實上，每年為籌辦春秋兩季的藝術(shù)瓷磚節(jié)，瓷海國際投入了大量的人力、物力與財力。
如何去穩(wěn)商，優(yōu)化存量，令瓷海國際的管理層頗費思量。最終，“從戶外傳統(tǒng)展會中抽身，專注把服務(wù)做到極致”的想法在決策層達成共識。
放棄傳統(tǒng)展會的商業(yè)模式，瓷海國際選擇通過更多方式去為場內(nèi)商家服務(wù)。為更好地迎接藝術(shù)瓷磚節(jié)，瓷海國際對內(nèi)積極聯(lián)合商家聯(lián)盟，匯聚眾多藝術(shù)瓷磚品類資源組成選購素材庫，并為商家聯(lián)盟制作藝術(shù)瓷磚宣傳手冊與宣傳視頻；組織設(shè)計與技術(shù)專家走進園區(qū)企業(yè)進行互動研討，圍繞園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品開展品牌評價與推廣活動等等；對外組團參加深圳家居設(shè)計周暨國際家具展等展會活動。
本次展會更是設(shè)立導(dǎo)購站與服務(wù)站，為園區(qū)與客商提供精準的導(dǎo)購服務(wù)，幫助園區(qū)企業(yè)對接專業(yè)經(jīng)銷商，多渠道創(chuàng)新藝術(shù)瓷磚節(jié)。打鐵還需自身硬，目前，瓷海國際已啟動園區(qū)提升改造計劃，推崇匠心工藝與設(shè)計，營造更好的藝術(shù)氛圍，吸引更多設(shè)計師與采購商。
總的看來，放棄舉辦藝術(shù)瓷磚節(jié)傳統(tǒng)展會，看似是一種“舍”；但瓷海國際正實施以及即將謀劃的舉措，正是在最大程度地服務(wù)已進駐園區(qū)的企業(yè)，達到“存量”的優(yōu)化，某種程度上說，園區(qū)企業(yè)的良好口碑也能成為瓷海國際招商的重要法寶，實現(xiàn)“以商招商”，何嘗不是一種“得”。
》造采購基地 建國際電商平臺
不僅如此，站在新的發(fā)展節(jié)點，瓷海國際還將打造中國藝術(shù)瓷磚采購基地，側(cè)重產(chǎn)品的個性化、特色化、定制化，繼續(xù)做大做強藝術(shù)瓷磚，打磨擦亮“藝術(shù)瓷磚”品牌，與其他產(chǎn)業(yè)平臺形成錯位發(fā)展，并且適時聯(lián)合園區(qū)企業(yè)成立瓷海國際藝術(shù)瓷磚（廠家）聯(lián)盟，實現(xiàn)商業(yè)對接和需求的轉(zhuǎn)化。
同時，瓷海國際擬計劃同裝飾協(xié)會合作，籌建中國建筑裝飾藝術(shù)瓷磚研究與選材中心，匯聚園區(qū)拋晶磚、仿古磚、馬賽克、背景墻共四大系列藝術(shù)瓷磚，構(gòu)建系統(tǒng)的藝術(shù)瓷磚采購素材庫，為設(shè)計師與采購商提供一個藝術(shù)瓷磚采購平臺，從中發(fā)現(xiàn)更多的設(shè)計靈感與采購資源。
更值得一提的是，瓷海國際將繼續(xù)發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+”，依托阿里巴巴等知名的電商平臺，建造瓷海國際電商平臺，且通過完善“互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)平臺+線下體驗+渠道服務(wù)+導(dǎo)購會員”模式，進行全網(wǎng)的平臺化推廣，增加商品銷售渠道，擴大瓷海國際影響力，帶動場內(nèi)中小企業(yè)的品牌發(fā)展，更加全面地激活整個行業(yè)線上線下產(chǎn)業(yè)鏈商圈，該做法就頗受園區(qū)企業(yè)青睞。
“產(chǎn)品質(zhì)量是有保障了，但渠道推廣問題不解決，難以實現(xiàn)產(chǎn)品藝術(shù)價值向經(jīng)濟價值最大化轉(zhuǎn)化。”對于推廣渠道的拓展，佛山市晶睿坊裝飾材料有限公司（簡稱“晶睿坊”）銷售總經(jīng)理徐建明確有困惑，“單憑我們一己之力去做電商，推廣和營銷成本太大，瓷海國際電商平臺的打造等于為我們企業(yè)提供一個新的推廣渠道。”
晶睿坊總經(jīng)理冼冠良則對于瓷海國際既注重網(wǎng)上引流，又兼顧線下活動服務(wù)對接的做法給予認可，如此幫助園區(qū)企業(yè)挖掘潛在客戶，才能形成良性發(fā)展。
承前方能啟后，中國藝術(shù)瓷磚采購基地的建設(shè)，不但能續(xù)寫藝術(shù)瓷磚節(jié)的輝煌，而且會給園區(qū)企業(yè)帶來無限可能�？v觀瓷海國際的一系列新動作，一句“與其被人顛覆，不如自己顛覆自己”是對瓷海人持續(xù)創(chuàng)新變革的真實寫照，尤其是在信息化浪潮襲來時，不等不靠的瓷海人可謂主動出擊，打造瓷海國際電商平臺，何嘗不是再塑一個能比肩藝術(shù)瓷磚節(jié)的新品牌，你我大可拭目以待！（玉超）
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